Diese Kundenstimme basiert auf unserem Engagement, erstklassigen Service durch ein kompetentes und verfügbares Team anzubieten, das täglich eng mit unseren Kunden zusammenarbeitet. Von der Problemdefinition bis zur Lösung übernehmen wir die Verantwortung für unsere Produkte und gewährleisten eine gleichbleibend hohe Servicequalität, – auch nach Verlassen unserer Produktion. Unser Kundenserviceansatz konzentriert sich auf den Dialog und langfristige Lösungen, unterstützt durch ein speziell entwickeltes System für Rückverfolgbarkeit und Feedback. 

Was macht den Service von Gram BioLine einzigartig?
Wir sind stolz auf unser hochqualifiziertes Team, das mit einer systematischen Herangehensweise an Problemlösungen erstklassigen Support bietet. Wir gewährleisten Konsistenz durch einen festen Ansprechpartner und bieten langfristige Zuverlässigkeit mit unserer 10-jährigen Ersatzteilverfügbarkeitsgarantie.

Das können Sie von uns erwarten: 
• Fachkundige Unterstützung und Fehlerbehebung
• 10 Jahre Ersatzteilverfügbarkeitsgarantie
• Umfassende Bereitstellung von Dokumentationen
• Ein datengestütztes Feedbacksystem zur kontinuierlichen Verbesserung
• Maßgeschneiderte Lösungen für individuelle Herausforderungen
• Transparenz und Verantwortlichkeit zu jeder Zeit
• Konsequente Nachverfolgung zur Sicherstellung Ihrer Zufriedenheit
• Langfristige Zuverlässigkeit, gestützt durch unsere nachgewiesene Erfolgsbilanz

Mit dem Kauf eines Gram BioLine-Kühlschranks oder -Gefrierschranks entscheiden Sie sich für eine Partnerschaft mit einem Team, das Ihren Erfolg in den Mittelpunkt stellt und sicherstellt, dass Ihr Gerät stets optimal funktioniert. Von fachkundigem Support und individuellen Lösungen bis hin zu langfristiger Zuverlässigkeit durch datengestützte Verbesserungen – wir setzen alles daran, Ihre Erwartungen zu übertreffen. Gemeinsam setzen wir Maßstäbe für exzellenten Service in dieser Branche und schaffen Vertrauen sowie Mehrwert für viele Jahre.